Автор доказывает, что в информационную эпоху бихевиористская система мотивации, основанная лишь на вознаграждении за достижение результата, стала не просто бесполезна, но и в ряде случаев прямо вредит и сотрудникам, и фирме. Книга рассказывает, как сделать акцент на природном стремлении каждого человека к совершенству, мастерству и независимости и зачем нанимать только тех людей, у которых сильна внутренняя мотивация.