Улучшайте пользовательский опыт приложения
«Своё. За городом»

Выберите одну из задач, подготовьте презентацию и прототип в соответствии с описанием.

Задача 1

Представьте разработку, которая позволит улучшить пользовательский опыт нахождения и бронирования тура через поисковой запрос.

Экотуризм — молодое, но динамично развивающееся направление среди других видов отдыха. Эпидемиологическая и внешнеполитическая ситуации стали катализатором для развития этого сектора. На отечественном рынке туристических услуг становится больше предложений о проведении эко-туров с посещением фермерских хозяйств, где гости могут принять участие в мастер-классах, экскурсиях и дегустациях. В основном, для поиска и бронирования туров путешественники используют интернет и здесь есть несколько сценариев, как попасть на нужный ресурс или страницу: ввести адрес в строку браузера, указать поисковый запрос, откликнуться на баннерную рекламу, информацию в электронных рассылках или push-уведомлениях.

Порядок выполнения задания при подготовке решения:

Проследите путь пользователя от ввода поискового запроса до бронирования конкретного тура на платформе «Своё.За городом». Для этого используйте в поисковой системе Яндекс один из запросов: тур на ферму Лукино, экскурсии на истринскую сыроварню, экскурсии в экодеревушку, экодеревушка, конная база иткая.
Следуя по одной из предложенных в выдаче ссылок, вы выйдите на страницу тура на платформе «Своё.За городом» (например – сделать его гиперссылкой и отправить сюда

Для целей исследования, проведите конкурентный анализ и подготовьте сравнительную таблицу по примеру

Проведите глубинное интервью. Для этого подготовьте вопросы, опишите целевую аудиторию и проведите опрос не менее 15 респондентов (это могут быть ваши друзья или родственники).
В ходе интервью необходимо пройти с каждым пользователем весь путь: от поиска тура через поисковый запрос до бронирования. При желании, можно не только дойти до финального подтверждения бронирования, но и непосредственно воспользоваться сервисом, реализовать тур и дополнить своё исследование отзывом о путешествии.

Проанализируйте полученные результаты и подготовьте не менее 20 гипотез по улучшению пользовательского опыта при выполнении описанного сценария. Заполните таблицу по примеру

Опираясь на сформулированные гипотезы, представьте ваши предложения по улучшению пользовательского опыта в формате прототипа и представлением ключевых данных о методике проведения исследования, формировании гипотез и ссылками на заполненные таблицы с данными.

Задача 2

Создайте концепцию и прототип нового сервиса на платформе «Своё.За городом»

Условно, путешественников можно разделить на тех, кто выбирает пакетные туры и тех, кто предпочитает планировать свой маршрут самостоятельно. Существует гипотеза, что разработка такого функционала позволит кратко повысить востребованность сервиса бронирования туров на платформе «Своё.За городом»

Порядок выполнения задания при подготовке решения:

Скачайте приложение «Своё Родное» на телефон, ознакомьтесь с его функционалом.

Определите целевую группу для исследования, проведите СustDev-исследование с участием не менее 5-ти респондентов.

На основе полученных данных, подготовьте Customer Journey Map (CJM). Продумайте и опишите функциональные требования к маршрутам.

Визуализируйте результаты подготовки CJM в формате дорожной карты (программа на выбор участника).

Подведите итоги своего исследования, опишите и визуализируйте выводы.

Создайте прототип сервиса самостоятельного формирования маршрута путешествия на основании имеющихся туров на платформе «Своё.За городом», следуя полученным выводам.

Общие требования к представлению результата:

1Концепция должна быть оформлена в .ppt или .pdf-формате и содержать подробную информацию об идее, с указанием целевой аудитории, описанием гипотез и их анализа, с представлением методики проведения исследований пользователей, предлагаемых технологий и алгоритмов.
2Разработанное решение должно быть представлено в формате прототипа, реализованного в графической программе или сервисе (программа на выбор участника).
3Участники, которые помимо презентации и прототипа смогут представить разработанный в коде MVP, получат дополнительные баллы при оценке результатов (стек на выбор участника).
4При выполнении задания необходимо использовать реальные данные из открытых источников.